Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Angebote der lisi-bisi experience GmbH (nachfolgend «lisi-bisi»), ausgenommen Catering-Angebote, in folgenden Geschäftsbereichen:

Heiratsanträge
Elopements
Engagements
Mikro-Hochzeiten
Lieferservice
Outdoor-Angebote (z. B. Picknick-Erlebnisse, Fondue-Rucksack)
Events und Veranstaltungen
Einkaufsservice

Diese Leistungen werden nachfolgend zusammenfassend als «Bestellung» bezeichnet.

Mit der Aufgabe einer Bestellung anerkennt der Kunde diese AGB als verbindlich.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch lisi-bisi schriftlich (per E-Mail, Nachrichtendienst oder andere geeignete Kommunikationsmittel) bestätigt wurde und der vollständige Rechnungsbetrag bei lisi-bisi eingegangen ist.

Bis zum vollständigen Zahlungseingang behält sich lisi-bisi vor, den gewünschten Termin oder die gewünschte Leistung anderweitig zu vergeben.

lisi-bisi behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Bestellberechtigung

Bestellungen können von Personen ab 16 Jahren vorgenommen werden.

Mit der Bestellung erwerben Kunden ausschliesslich die im jeweiligen Angebot beschriebenen ess- und trinkbaren Inhalte sowie die vereinbarten Dienstleistungen.

Sämtliche für die Durchführung eines Angebots bereitgestellten Gegenstände, insbesondere:

Körbe
Rucksäcke
Verpackungsgläser
Beschriftungen
Dekorationsmaterial
weiteres Zubehör

bleiben jederzeit Eigentum der lisi-bisi experience GmbH.

Die Gegenstände sind sorgfältig zu behandeln und nach Vereinbarung vollständig zurückzugeben. Beschädigte, verlorene oder nicht zurückgegebene Gegenstände können dem Kunden zum Wiederbeschaffungs- oder Reparaturwert in Rechnung gestellt werden.

4. Bestellfristen

Bestellungen sind grundsätzlich mindestens 24 Stunden vor dem gewünschten Liefer- oder Durchführungstermin aufzugeben.

Die Lieferung erfolgt in der Regel am Folgetag innerhalb der üblichen Auslieferungszeiten oder zu einem individuell vereinbarten Zeitpunkt.

Kurzfristige Anfragen können nach Verfügbarkeit berücksichtigt werden.

Kontakt:
E-Mail: info@lisi-bisi.ch

5. Allergien und Unverträglichkeiten

Kunden sind verpflichtet, lisi-bisi vor der Bestellung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungsbedürfnisse zu informieren.

Ohne entsprechende Mitteilung übernimmt lisi-bisi keine Haftung für daraus entstehende gesundheitliche Beeinträchtigungen.

6. Auslieferungsbedingungen

Zustellbare Orte

Lieferungen erfolgen an Orte, die mit einem Fahrzeug angemessen erreichbar sind, beispielsweise:

Wohnungen
Häuser
Ferienunterkünfte
Chalets
Picknickplätze

Spezielle Lieferorte

Lieferungen an schwer zugängliche Orte (z. B. Alphütten, abgelegene Bergstandorte oder Sonderlocations) sind nach Absprache möglich. Daraus entstehende Mehrkosten werden dem Kunden vorgängig mitgeteilt.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten oder individuell offerierten Preise.

Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Zahlung und Reservationsbestätigung

Eine Reservation gilt erst dann als verbindlich bestätigt, wenn der vollständige Rechnungsbetrag bei lisi-bisi eingegangen ist.

Bis zum vollständigen Zahlungseingang behält sich lisi-bisi vor, den gewünschten Termin anderweitig zu vergeben.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug behält sich lisi-bisi vor, Mahngebühren sowie gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen.

8. Stornierungsbedingungen

Erlebnisangebote

Für folgende Angebote gelten die jeweils auf der Produktseite publizierten Buchungs- und Stornierungsbedingungen:

Picknick-Erlebnisse (BASIC, DELUXE, PREMIUM)
Tête-à-Tête-Erlebnisse (BASIC, DELUXE, PREMIUM)
Winterromantik
Heiratsanträge
Elopements
Engagements
Mikro-Hochzeiten
Foto-Locations
weitere Erlebnis- und Eventangebote

Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Bedingungen des jeweiligen Angebots.

Liefer- und Einkaufsservice

Für folgende Angebote gelten die nachstehenden Bedingungen:

Lieferservice
Einkaufsservice

Fondue-Rucksäcke

weitere Liefer- und Abholangebote
Stornierung bis 72 Stunden vor dem Termin Es wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr von CHF 70.– verrechnet.
Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor dem Termin Es werden 100 % des vereinbarten Gesamtbetrags verrechnet.

Nicht zustellbare Lieferung

Kann eine Lieferung aufgrund falscher Angaben oder wegen Abwesenheit des Kunden nicht zugestellt werden, gilt die Leistung als erbracht. Es werden 100 % des Gesamtbetrags verrechnet.

Terminverschiebung

Eine Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich, sofern entsprechende Kapazitäten verfügbar sind.

Wetter, Sicherheit und Locationwechsel

Bei Erlebnisangeboten kann lisi-bisi Termine aufgrund schlechter Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken oder anderer unvorhersehbarer Umstände verschieben oder eine gleichwertige Alternative anbieten.

Sollte eine gebuchte Location aufgrund landwirtschaftlicher Nutzung, hoher Vegetation, weidender Tiere oder anderer Umstände nicht verfügbar sein, wird eine gleichwertige Ersatzlocation vorgeschlagen.

9. Jugendschutz und Alkoholabgabe

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz:

unter 16 Jahren: keine Abgabe von Alkohol
16 bis 17 Jahre: Bier, Wein, Most und Schaumwein erlaubt
ab 18 Jahren: sämtliche alkoholischen Getränke erlaubt

Ausweiskontrolle

Bei Bestellungen mit alkoholischen Getränken ist ein gültiger amtlicher Ausweis vorzulegen.

Kann das erforderliche Mindestalter nicht nachgewiesen werden:

erfolgt keine Abgabe von Alkohol;
besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

10. Haftung

lisi-bisi haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird jede weitergehende Haftung ausgeschlossen.

Insbesondere haftet lisi-bisi nicht für wetterbedingte Einschränkungen, höhere Gewalt, Naturereignisse, Verkehrsbehinderungen, behördliche Anordnungen oder sonstige Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von lisi-bisi.

Die Teilnahme an Erlebnisangeboten erfolgt auf eigene Verantwortung. Kunden sind verpflichtet, Sicherheitsanweisungen sowie Anweisungen von lisi-bisi zu befolgen.

11. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Reservationen und zur Erbringung der angebotenen Dienstleistungen verwendet.

Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung von lisi-bisi verfügbar:

https://www.lisi-bisi.ch/datenschutz

Mit der Nutzung der Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit der Bearbeitung seiner Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung gemäss der Datenschutzerklärung einverstanden.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den Leistungen der lisi-bisi experience GmbH ist Interlaken, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

14. Kontakt

lisi-bisi experience GmbH

Grindelwaldstrasse 95
3818 Grindelwald
Schweiz

Telefon: +41 79 398 88 53
(Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr)

E-Mail: info@lisi-bisi.ch

Website: www.lisi-bisi.ch

UID / MWST-Nr.: CHE-345.513.102 MWST